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網易考拉賣的真貨還是假貨

[日期:2018-03-04] 來源:電腦報  作者:王月 [字體: ]

      最近,網易考拉和中消協還有雅詩蘭黛中國公司這場大戲,真是很精彩。先是中消協發布了2017年“雙11”網絡購物調查體驗情況通報會。其中,“海淘”商品涉嫌仿冒較多,包括淘寶、京東、聚美優品、網易考拉等相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨,其中包括雅詩蘭黛的一款眼霜。消息一出,網易考拉和聚美優品都發布聲明稱,中消協提到的假貨,都是海外正品商品,采購來源清晰可靠。

 

      相比聚美優品,網易考拉的語氣要更強硬一些。他們甚至在公告中質疑,中消協所使用的鑒定機構并不具備該商品的鑒定資質。對于這一質疑,中消協自然是不予理睬。相關負責人表示,所有的信息在報告中已經公布,沒有任何改變。意思就是,假貨還是假貨,所以你質疑也沒用。

      不過呢,中消協還是點出了負責鑒定的公司,那就是“商標權益人或授權人”。于是,網易考拉又懟上了雅詩蘭黛中國公司,要求他們于24小時內公示相關化妝品產品的鑒定標準及鑒定方法。不過呢,雅詩蘭黛中國公司也沒有給回應。

      這就有些尷尬了。網易考拉認為,他們采購然后售賣的化妝品,是海外正品商品,那就是真貨。但在這些化妝品品牌的中國公司看來,這些海淘的化妝品都是串貨行為,損害了公司的利益,為了維護渠道,所以這是不能認定為真貨。

      但他們又不能明著說。所以你讓他們來鑒定,他們肯定不會配合了。就算你去找其海外總部要求鑒定,但總部也要維護分公司的利益,所以誰都不會告訴這是真是假。

      這種心照不宣的事情,就被很多淘寶賣家鉆了空子。很多人會在自己的商品介紹中宣稱,支持專柜驗貨,假一賠十,然后正大光明地賣假貨。因為他們知道,就算你拿著他們賣的假貨去專柜驗貨,專柜的回應只有一種:不是我這里賣的,不提供驗貨的服務。有時就算是專柜工作人員看出來這就是假得不能再假的東西,他也不方便說出來,也不好提供任何證明。

      那么誰能證明真假呢?大家只有自己練就一副火眼金睛,沒有權威的認定。就算一些App,比如虎撲旗下的“毒”App,提供鑒定球鞋的服務。但App所依賴的,還是民間一些玩鞋的“大神”們。這些人大多都能看出球鞋的真假,但始終不算真正的權威。而且這個模式也有隱患。一旦賣假鞋的商家跟鑒定球鞋的大神相勾結,把假貨說成真貨,平臺方面一旦監管不力,那就是假鞋滿天飛了。

      這就是網絡時代的特有現象了。如果不是去專柜買的東西,就不能去較真,因為沒有人能告訴你這東西是真是假。當然,對于普通消費者而言,網易海淘所宣稱的海外正品,用起來應該就是正品了。但問題在于,現在售假的商家太多,不少電商平臺都混入了不少。同樣一個東西,自營跟第三方所賣的靠譜程度區別都很大。即便是自營,也難以保證不會出假貨。畢竟從生產商到國內總代到電商平臺,甚至包括消費者,總會有某個環節造假。最極端的是,此前某運動品牌在其官網銷售籃球鞋,假鞋販子買到以后,換個假貨再退回去。一旦驗貨環節發生疏忽,假鞋就會被當做真鞋發給其他消費者。

      那么,遇到問題產品怎么辦呢?因為并沒有誰會給你鑒定,所以走正常途徑是沒用的。這點大家都懂,大鬧大賠,小鬧不賠。會哭的孩子有奶吃,這也是中國特色了。

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